事前控制： →严格的督导、访问员招聘、培训、考核制度，确保人员基本素质的 保证。 →及时高效的与客户沟通渠道，确保运做督导完全准确理解项目要求。 →详细、充分的项目培训，确保每个访问员对问卷全部的理解。 →及时更新、维护抽样框，确保抽样的准确。

事中控制： →陪访、小结、项目再培训，及时发现纠正访问员对问卷理解上的偏差。 →严格的复核制度，实地、电话相结合。 →及时把研究员对问卷的修改、补充贯彻到每一个访问员。

事后补救： →对复核出问题的问卷，及时补问补访。